3.1. Определение системы процессов организации

Дмитрий Пинаев , Дмитрий Веретенников Статья предназначена для руководителей и топ-менеджеров предприятий, серьезно подходящих к построению системы управления предприятием, намеренных самостоятельно или с привлечением сторонних специалистов спроектировать и внедрить систему управления предприятием на базе процессного подхода. Рассматриваются практические аспекты проектирования, приводятся примеры и рекомендации. Учитывая, что предприятия и организации, пример которых рассматривается в статье, продолжают успешную работу на рынке, конкретные имена, названия и другие подробности работы скрыты или заменены на близкие к смыслу и задачам статьи. Тем не менее, авторы приносят благодарность их сотрудникам за помощь в подготовке материала. Начать статью хочется с того, что авторы ни в коей мере не претендуют на то, чтобы их труд воспринимался, как полное учебное пособие по этой теме. На этих страницах отражена некоторая часть опыта авторов по практической реализации применения процессного подхода к работе систем управления предприятиями-клиентами. Теоретические посылки можно найти в соответствующих книгах, список — в конце публикации. Кому это надо И не только кому — но и когда, и для чего.

Практический пример оптимизации бизнес-процесса на производстве с экономическим эффектом

Формализация стратегии Цели, которые ставит перед компанией собственник, являются отправной точкой для формирования стратегии развития. В стратегии выбираются виды деятельности, рынки, и формулируются те ключевые конкурентные преимущества, за счет которых компания должна добиться успеха. Важно понимать, что стратегия может быть успешно реализована только тогда, когда ее понимают сотрудники компании.

Описывая стратегию в более или менее упорядоченной форме, мы повышаем вероятность ее успешной реализации.

Структура бизнес-процессов (основные, вспомогательные и управления); В. Заполнение сведений из разделов бизнес-плана в шаблоне Excel-файла С подробным описанием алгоритма настройки Отчета «Бизнес-план».

Описание бизнес процессов можно делать разными способами. Каждый имеет как плюсы, так и минусы. Можно выделить 3 типа описания — текстовый, табличный и графический. Естественно, в чистом виде они встречаются редко. В большинстве случаев мы комбинируем эти методы, в том или ином виде. Но если вы делаете упор, берет за основу, один из 3 элементов — описание текстом, таблицы или схему бизнес процесса, то тем самым, вы выбираете один из типов описания.

Управление бизнес процессами без их описания — крайне затруднительно. Текстовое описание бизнес процессов Наверное самый простой в реализации и распространенный вариант. Все, что происходит в бизнес процессе описывается словами, то есть в итоге у нас получается текст. Мне очень запомнился процесс, текстовое описание которого занимало 32 страницы, а схема — лишь 3. Плюсы описания бизнес процессов текстом Очень просто сделать — просто садись и пиши. Не требует специальных навыков — темные времена прошли, теперь писать умеет каждый:

Как рассчитать стоимость бизнес-процесса

Управление проектами И, тем не менее, ум человеческий тщетно пытался постигнуть ее в течение более чем 2 лет, между тем как, с другой стороны, ему удался, но крайней мере приблизительно, анализ гораздо более содержательных и сложных форм. Потому что развитое тело легче изучать, чем клеточку тела. К тому же при анализе экономических форм нельзя пользоваться ни микроскопом, ни химическими реактивами.

Оптимизируем ваши бизнес-процессы. Общее описание процесса Работы проходят в файле таблиц Excel, где он исполняет роль сложного.

Тип и степень управления, применяемые по отношению к поставщику и закупленной продукции, должны зависеть от ее воздействия на последующие стадии жизненного цикла продукции или готовую продукцию. Должны быть сформированы требования к закупаемой продукции и произведена оценка важности каждого критерия. Предлагаются критерии оценки по продукту в шаблоне сравнительной таблицы. Должны быть разработаны критерии отбора, оценки и повторной оценки. Записи результатов оценивания и любых необходимых действий, вытекающих из оценки, должны поддерживаться в рабочем состоянии 4.

Должны быть установлены критерии не только продукта, но и самого поставщика продукта. Процесс выбора поставщика должен документироваться. Оценка поставщика должна производиться периодически. В нашем случае повторная оценка не будет осуществляться.

Моделирование бизнес-процессов. Практическое использование

Как внедрить автоматизацию на предприятии. Как выбрать или разработать программное обеспечение. Как выбрать поставщика систем автоматизации. Какие системы автоматизации существуют на рынке. Автоматизация бизнес-процессов — лучшая возможность снизить издержки, повысить прибыль и привести предприятие в соответствие современным трендам. Узнайте, как выбрать систему автоматизации для своей фирмы.

Разработка и автоматизация бизнес-процесса. Оценка следующий алгоритм разработки и автоматизации бизнес-процесса с помощью MS Excel.

Используя , бизнес-аналитик может упростить и ускорить основные работы по описанию системы управления компанией. Описание системы управления Оптимально спроектированные бизнес-процессы способны реализовать стратегические цели организации, а также предоставить возможность системного анализа для принятия обоснованных бизнес-решений. Формализацией и документированием систем управления сегодня занимаются консультанты по управлению, специалисты по стратегическому и организационному развитию, ИТ-специалисты и менеджеры по качеству.

При этом наиболее часто они сталкиваются с решением следующих задач: Описание системы управления, как правило, включает в себя модель бизнес-процессов компании, организационную структуру и документы, фиксирующие должностные обязанности и ответственность сотрудников компании за тот или иной процесс. Модель бизнес-процессов компании Модель описывает деятельность компании в виде системы бизнес-процессов и показывает, что делается в компании, и какие результаты получаются в итоге.

Под бизнес-процессом понимается целенаправленная последовательность действий, приводящих к заданному результату, ценному для компании. Наиболее простыми способом построения модели бизнес-процесса является применение одной из распространенных графических нотаций, при этом бизнес-процесс изображается с помощью диаграммы с использованием специальных графических символов.

Организационная структура Организационная структура показывает иерархию должностей и подразделений в организации и включает в себя распределение основных функций предприятия, зон ответственности и полномочий по иерархической лестнице управления.

Совершенствование бизнес-процессов с помощью 2003

Получить Как помогают сводные диаграммы и прокрутка строк Во время презентации удобно видеть сразу несколько объектов на экране. Таблица на пунктов займет всю область просмотра. Чтобы не переключаться между окнами, добавьте для строк отдельные полосы прокрутки. Таблица визуально станет меньше, строки займут фиксированный диапазон, а рядом поместятся дополнительные объекты — диаграммы, графики.

Сводные диаграммы, в отличие от обычных — динамичны. Например, можно провести анализ показателей по кварталам и добавить диаграмму.

Графические диаграммы (нотации описания процессов, оргструктур и др.) показателей из учетных ИС через файлы обмента XML, Excel и Access.

Проводим комплексный аудит и оптимизацию процессов организации. Контакты Общее описание процесса Производственное предприятие. Технологический отдел производит расчет параметров выпускаемой продукции. Блок-схема процесса представлен ниже, где: Рабочий процесс сотрудника технологического отдела. Рабочий процесс сотрудника ПДО. Происходит потеря информации при смене носителя переход от"цифры" к бумаге , тем самым получателю документа требуется повторно провести работы по электронизации документа.

Следовательно, над одной и той же информации трудится 2 и более сотрудника.

Построение финансово-экономической модели предприятия

Что такое ? — система управления компанией, содержащая платформу , для моделирования и автоматизации бизнес-процессов компании, систему электронного документооборота, систему управления показателями, и управление проектами, а также другие функциональные модули, которые могут быть приобретены и функционировать как отдельные приложения, так и вместе в едином информационном пространстве. позволяет построить эффективное взаимодействие сотрудников компании по различным направлениям задачи и поручения, документооборот, регламентированные бизнес-процессы, взаимоотношения и осуществлять оперативный контроль исполнительской дисциплины и улучшение бизнес-процессов с целью повышения качества работы всей компании.

Выбор бизнес-аналиика: Microsoft office или Business Studio. При описании процессов бывает необходимо фиксировать проблемы, которые Если выгружать проблемы в MS Excel не предполагается, что лучше.

Повышение эффективности компании начинается с анализа затрат. Андрей Коптелов — о том, как сделать это наиболее простым и быстрым способом. Сбор первичных данных о составе бизнес-процесса Прежде чем рассчитать стоимость бизнес-процесса, нужно сделать его описание , а именно, определить перечень операций, выполняемых конкретными исполнителями. Однако на практике намного проще использовать электронные таблицы см. Ведь сценарии ветви бизнес-процесса для расчета стоимости не нужны, необходимо знать лишь частоту исполнения той или иной операции.

Данный показатель часто называют коэффициентом использования операции при единичном исполнении бизнес-процесса, и для него в таблице с расчетом предусматривается отдельный столбец: Появление данного столбца позволяет исключить из описания логику бизнес-процесса и применять табличную форму без ущерба для расчета. После этого собираем в этот столбец все операции, исполняемые в бизнес-процессе, вне зависимости от того, какое подразделение их выполняет.

Детализация операций при описании должна позволять определить ответственного за каждую операцию, а также нормировать ее по времени.

Библиотека

Формальная постановка задачи Формализация поставленной задачи - необходимый шаг для использования математических методов решения Применение расчетных моделей производства не составляет особых концептуальных трудностей, но является довольно занудной процедурой, требующей внимательного отношения при ее разработке. С содержательной точки зрения, данные модели не превышают уровня школьной математики, ограничиваясь, как правило, использованием двух математических операций: Описание программы сбыта При описании сбытовой программы в модели описываются следующие переменные:

Бизнес-процесс — это описание шагов, которые должна сделать компания в . На базе excel быстро составляются регламенты бизнес-процессов и.

Логистика Описание бизнес-процессов является весьма популярной темой. Немало усилий направлено на разработку методологии [1]. К сожалению, удачных внедрений не так уж много. На мой взгляд, связано это с относительной громоздкостью предлагаемых методов. В этих случаях описание процессов должно соответствовать определенным стандартам, и не может быть выполнено без участия соответствующих специалистов. В то же время описание бизнес-процессов является независимым важным элементом упорядочения бизнеса [2].

Предлагаю вашему вниманию простую методику [3] , основанную на личном опыте внедрения подобных систем в четырех компаниях. Для внедрения не требуется, ни специальных знаний, ни программных средств. Только здравый смысл и настойчивость! Основа идеи — использование коротких документов трех уровней: Такая структура документов позволяет снизить нагрузку на топ-менеджеров, которые привлекаются только для разработки политик.

Документы организуются благодаря продуманному классификатору, повышается читабельность и интерес к ним. Доступ к Справочнику документов организуется через рубрикатор, размещенный в файле .

Управление проектом

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!